Termos e Condições de Venda

Condições Gerais de Venda

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda em baixo detalhados regulam as relações contratuais entre a  LAMotos e o Cliente.
Somos apenas revendedores, por isso todos os produtos comercializados não são fabricados por nós.

As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.

A LAMotos pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais.
Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (Tal como condições gerais de compra do cliente), que esteja em oposição com as presentes condições gerais, não será admitida pela LAMotos.

Informamos que os dados do comprador relevantes para a relação comercial são processados em conformidade com as leis que visam a proteçcão de dados pessoais, aplicáveis.

Encomendas

Para maior comodidade dos clientes a LA Motos disponibiliza os seguintes meios para efectuar encomendas:

a) Por telefone, através do contacto fixo 239 421 045 ou do contacto móvel 960 179 315
b) Por escrito via e-mail através do email la.motos@sapo.pt
c) Através da página na Internet - Loja Online : loja.la-motos.com

Envio e Prazos

As informações relativas aos envios e prazos de envio são sempre fornecidas no momento da compra através da selecção do tipo de envio.

Pode ainda consultar o separador correspondente a este tema em: Informações de Envio


Preços

Os preços dos produtos apresentados para venda em território nacional pela LAMotos, são facturados em euros com Taxa de IVA a 23%. Nesta regra existe a excepção das Motosserras, roçadoras, Moto-enxadas e Moto-Bombas, produtos nos quais vigora uma Taxa de IVA a 13%

Condições de Pagamento

A condição de pagamento configurada no nosso website é exclusivamente o método de Transferência Bancária ou Pagamento Por Cheque

Mediante contacto prévio poderá ser realizado pagamento da encomenda através de Referência Multibanco e Cartões de Crédito VISA, Mastercard e AmericanExpress via Plataforma de Pagamentos PayPal.
 

Transporte e custos de Transporte

Aquando da finalização da encomenda são apresentados os meios de transporte disponíveis para cada encomenda.

A LAMotos reserva-se o direito de reajustar os valores de transporte da encomenda efectuada, caso o cliente não escolha o transporte adequado à sua localização geográfica.

A LAMotos reserva-se ainda o direito de reter a encomenda nas suas instalações, até o cliente regularizar o valor adequado ao transporte.

Em alternativa o cliente pode sempre pedir o reembolso do dinheiro que já pagou.

Reclamações

Se o(s) produto(s) recebido(s) não estiver (em) em conformidade com a Factura, o Cliente deverá alertar os responsáveis da LAMotos nesse momento ou no prazo máximo 15 (quinze) dias úteis, após a recepção da encomenda.

A reclamação deverá acompanhar-se de cópia da Factura.

Decorrido o período de 15 (quinze) dias úteis sobre a entrega do(s) produto(s), qualquer reclamação será sujeita a apreciação prévia dos responsáveis da LAMotos, que se reservam o direito de aceitar ou não a mesma reclamação.

Nenhuma reclamação será admitida se as condições supra expostas não forem escrupulosamente respeitadas.


Trocas e Devoluções

Não se aceitam devoluções ou trocas de máquinas da marca Husqvarna (ex: motosserras, roçadoras, corta-relvas, etc)  após abertura das caixas e utiização das mesmas. Se algo não estiver em conformidade com os equipamentos deverá ser iniciado um processo de reparação dos mesmos, ao abrigo da garantia, na LAMotos ou em qualquer outro representante da marca Husqvarna.

Apenas se aceitam trocas ou devoluções de materiais se os produtos forem devolvidos intactos, sem qualquer tipo de uso, embalagem danificada/aberta ou qualquer outro tipo de dano e por mútuo acordo com o cliente.

Depois da confirmação da devolução pela nossa parte, o cliente, deverá expedir o(s) produto(s) para a morada das instalações da LAMotos

Após confirmação pela LAMotos do estado do(s) produto(s) e aceite a sua devolução, será emitida uma nota de crédito pelo valor integral do produto e custos de envio. Poderá também ser efectuada a sua troca, mediante acordo com o cliente.


Garantias

Todos os produtos vendidos através da página da LAMotos não são fabricados por nós. Passamos para os nossos clientes todas as informações de garantia dos fabricantes.

As máquinas da Marca Husqvarna comercializados pela LAMotos, beneficiam de uma garantia de conformidade durante o prazo de 2 (Dois) anos a contar da data de facturação do artigo, para clientes de utilização doméstica, e de 1 (um) ano para os de utilização profissional.

A LAMotos poderá, se esse for o desejo do cliente, proceder ao pedido de garantia junto da Husqvarna e assistir os equipamentos nas nossas oficinas, sendo que os custos de transporte ficarão a cargo do cliente.

A garantia não se aplica ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, quedas, etc), da utilização prejudicial à sua boa conservação, da utilização de acessórios ou de consumíveis inadaptados.

Alertamos que as garantias das marcas não cobrem:

- A substituição de consumíveis (óleos, filtros, velas, etc);

- A utilização não conforme dos produtos (ler atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos);

- As avarias e as consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada;

- As avarias e as consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado;

- As avarias e as consequências relacionadas a toda a causa externa (danos ou marcas estéticas)

Litígios de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com. Mais informações em Portal do Consumidor em www.consumidor.pt ou aqui